Prozessmanagement leicht gemacht: Geschäftsprozesse analysieren und gestalten

von Rainer Feldbrügge - ISBN 9783636015556

Broschiert, 216 Seiten
Veröffentlichung May 2008 bei Redline Wirtschaftsverlag
Amazon-Verkaufsrang #17641
Bewertung 4.5/5.0 bei 2 Meinungen
neu: ab 19.90 Euro
gebraucht: ab 15.90 Euro
Autor: Rainer Feldbrügge
ISBN 9783636015556
ISBN 3636015559 (alt)

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Kritik zu Prozessmanagement leicht gemacht: Geschäftsprozesse analysieren und gestalten

Lehrbuch für den Praktiker vom 21.07.2007
Bewertung: 5 von 5 Sternen
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Das Buch ist gut gelungen. Entstanden auf der Grundlage eines praxisgerichteten Online-Kurses, vermittelt es kompakt und doch ausführlich einen brauchbaren Überblick über die Typisierung, Modellierung und Diagnostik von Geschäftsprozessen. Ebenso gründlich wie das "Was" wird das "Wie" dargelegt, und am Ende der Lektüre verfügt der Leser über einen brauchbaren Werkzeugkasten.

Der theoretische Ansatz ist klug gewählt: Schon der Klappentext beschreibt Prozesse mit der richtigen Allegorie als das "Nervensystem" eines jeden Unternehmens.

Wenn wir bei dieser Allegorie verweilen möchten, dann behindert ein defektes Nervensystem die Reizleitung (den Informationsfluss) schlimmstenfalls so sehr, dass die sinnvolle Koordination der Organe und Gliedmaßen schließlich nicht mehr funktioniert und der solcherart dysfunktionale Organismus (das Unternehmen) seine Überlebensfähigkeit einbüßt.

Dass Prozessmanagement hier ein kräftiges Vorbeuge- und Heilmittel ist, stellen die Autoren überdeutlich heraus. Dabei verlieren sie niemals die Bodenhaftung: Prozessanalyse ist eben kein Steckenpferdchen für Verwaltungsfreaks, sondern steht ganz und gar im Dienst eines zufriedenen Kunden.